Délais de livraison

Toutes les commandes sont expédiées en suivi, colissimo ou recommandé dont le prix est compris dans le prix du port (3 € en France). En cas de perte par la poste, les livres et les frais de port sont remboursés intégralement.

L'expédition sera effectuée le plus rapidement possible de façon à ce que la livraison ait lieu en deux ou trois jours en France, dans les cinq jours ouvrables environ en Europe, et dans les dix à quinze jours environ ailleurs après réception du paiement.

En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter par email. Comme il peut arriver que la poste ne laisse pas d'avis de passage, et qu'un colis n'entrant pas dans la boîte à lettre soit conservé au bureau de poste, nous vous enverrons la référence du colissimo ou du recommandé pour que vous puissiez le réclamer auprès de votre bureau de distribution. En cas de perte, vous serez remboursé intégralement, frais de port compris.

Retours

Delivery time

All the orders are shipped by registered parcel whose price is included/understood in the shipping cost. In the event of loss by the post office, the shipping and costs are entirely refunded.

Sending will be carried out as soon as possible so that the delivery takes place in approximately the five working days in Europe, ten to fifteen days elsewhere (after payment).

In case of more than five days delay after our reception of the payment, please contact us by email.

Returns

In France, for mail order selling, the buyer has only a seven business days delay from delivery to return the goods for refund or replacement (shipping costs payable by the customer). However, Rutebeuf Bookshop will refund or replace any goods two weeks after delivery (keep delivery receipt). Besides, if a return is caused by a mistake of ours, the shipping costs will be refunded too.